Was ist im Lorvell 3-Zonen-System enthalten?
Ein wiederverwendbarer Flächenroller, ein 2-in-1 Fellpflege-Kamm, ein Paar Grooming-Handschuhe (2 Stück) sowie sechs digitale Anwendungshilfen: Quickstart, Materialguide, Fellkontroll-Plan, Besuchs-Reset, Auto- & Outfit-SOS-Guide und 7-Tage-E-Mail-Begleitung. Dekorationen auf Bildern gehören nicht zum Lieferumfang.
Warum besteht das System aus drei Helfern?
Lose Haare am Tier, gezielte Fellpflege und Haare auf Textilflächen sind unterschiedliche Aufgaben. Lorvell verbindet sie zum Ablauf Streicheln, Pflegen und Aufnehmen, statt ein einzelnes Werkzeug für alles zu versprechen.
Auf welchen Oberflächen kann ich Lorvell verwenden?
Das hängt vom verwendeten Helfer und vom Material ab. Straffe Polster verhalten sich anders als lose Kleidung oder empfindliche Gewebe. Teste neue Materialien immer zuerst mit wenig Druck an einer kleinen, unauffälligen Stelle und beachte die Textilpflegehinweise.
Funktioniert es bei kurzen und langen Tierhaaren gleich?
Nein. Fellart, Haarlänge, Gewebe, Spannung der Oberfläche und Anwendung beeinflussen das Ergebnis. Je nach Haarmenge können mehrere Durchgänge nötig sein.
Kann ich die Handschuhe direkt an meinem Hund oder meiner Katze verwenden?
Ja. Die Grooming-Handschuhe sind für die direkte Anwendung am Tier gemacht – einfach wie gewohnt streicheln, die Noppen lösen dabei loses Fell. Nicht auf offenen Wunden oder gereizter, empfindlicher Haut verwenden. Wenn dein Tier unruhig wird oder die Anwendung nicht mag, brich ab.
Kann ich alle drei Teile direkt am Tier verwenden?
Nein. Grooming-Handschuhe und 2-in-1 Fellpflege-Kamm sind für die sanfte Anwendung am ruhigen Tier gedacht. Der Flächenroller ist nur für geeignete Textilien gedacht und darf nicht direkt am Tier verwendet werden.
Wie reinige ich die Helfer?
Entferne gesammelte Haare nach jeder Anwendung und beachte die beiliegende beziehungsweise digitale Anleitung. Verwende keine aggressive Reinigung, solange sie für das jeweilige Material nicht ausdrücklich freigegeben ist.
Wie erhalte ich die digitalen Anwendungshilfen?
Der genaue Download- und E-Mail-Ablauf wird im Checkout und in der Bestellkommunikation erklärt. Prüfe dabei auch den Spam-Ordner und verwende eine erreichbare E-Mail-Adresse.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Innerhalb Deutschlands ist der Standardversand kostenlos. Die aktuelle Lieferzeit findest du in unseren Versandinformationen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Für Verbraucher gilt grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die vollständigen Bedingungen, Rücksendeadresse und Hinweise zu Rücksendekosten findest du unter Widerruf & Rückgabe.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Schreibe über die Kontaktseite und nenne deine Bestellnummer. Gut erkennbare Fotos helfen bei der Prüfung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.